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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Nauta?
Nauta es el servicio de acceso a internet de ETECSA en Cuba. Incluye las cuentas de navegación para zonas WiFi públicas (Nauta WiFi), planes de acceso temporal (Nauta Plus) y el servicio de internet residencial por línea fija (Nauta Hogar).
¿Qué es una recarga Nauta WiFi?
Es un saldo en CUP que se acredita a la cuenta Nauta del beneficiario para navegar en las zonas WiFi públicas de ETECSA distribuidas por toda Cuba: parques, plazas, hoteles y otros puntos de conexión.
¿Cuál es la diferencia entre Nauta WiFi y Nauta Plus?
Nauta WiFi acredita saldo en CUP a la cuenta del beneficiario, que se consume por tiempo de navegación. Nauta Plus es un plan con vigencia fija de 15 o 30 días que permite el acceso a internet durante ese período.
¿Qué es Nauta Hogar?
Nauta Hogar es el servicio de internet residencial de ETECSA a través de la línea fija del hogar. El plan disponible ofrece una velocidad de 2048/512 kbps para navegar desde casa.
¿Qué necesito para enviar una recarga Nauta?
Solo necesitas los datos de contacto del beneficiario en Cuba. Selecciona el paquete que deseas, completa los datos en el checkout y realiza el pago de forma segura.
¿Cuánto tarda en llegar la recarga?
Las recargas Nauta se procesan de forma inmediata. El beneficiario recibe el saldo o la activación del plan en su cuenta en cuestión de minutos.

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